关于我们
为了真正(zheng)实(shi)现“为用(yong)户(hu)服务、对用(yong)户(hu)负责、让用(yong)户(hu)满意”的宗旨(zhi)，鑫(xin)追日电气针对产品质量、服务向用(yong)户(hu)作(zuo)如(ru)下承诺：
一、我(wo)公(gong)司(si)保证生产(chan)(chan)(chan)的环节都(dou)将严格(ge)依照公(gong)司(si)体系执行，无论在产(chan)(chan)(chan)品设(she)计、生产(chan)(chan)(chan)制(zhi)造、产(chan)(chan)(chan)品检验过程都(dou)将和用户、业(ye)主紧密联系，反馈相关信息(xi)，并随时欢迎用户和业(ye)主莅临(lin)我(wo)公(gong)司(si)参观指导(dao)。
二、为重点工程配套的(de)设备和产品(pin)，保证(zheng)按合(he)同(tong)要(yao)求交(jiao)货，对需要(yao)技(ji)术(shu)服(fu)务(wu)的(de)，将派(pai)技(ji)术(shu)服(fu)务(wu)人(ren)员参加开箱验(yan)收(shou)和指导安装、调试工作，直(zhi)至设备正常运转。
三(san)、保证为用(yong)(yong)户(hu)提供优良的(de)售(shou)前、售(shou)中(zhong)和售(shou)后服务(wu)，售(shou)前对用(yong)(yong)户(hu)介绍产品的(de)性(xing)能和使用(yong)(yong)方(fang)法等，并提供有(you)关资(zi)料(liao)。有(you)义(yi)务(wu)在需要时邀请需方(fang)参与供方(fang)的(de)技术设计审(shen)查。
四、根据用(yong)户(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)为需(xu)(xu)(xu)方举(ju)办有关设备安装、调试、使用(yong)、维护(hu)技术的业务(wu)培训(xun)。对重点用(yong)户(hu)进行质量(liang)跟踪、用(yong)户(hu)访问，及时根据用(yong)户(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，不断(duan)改进产品性能、提高产品质量(liang)。
五、设备(bei)(产(chan)品)运行十二(er)个月为(wei)质保(bao)期，质保(bao)期出现的质量问题由(you)鑫追日电气负(fu)责(ze)，并对产(chan)品实行 “三包(bao)”(包(bao)修、包(bao)换、包(bao)退(tui))。
六(liu)、超过“三包”期(qi)限的产(chan)品(pin)，保证提供维修(xiu)配件并根(gen)据用(yong)户需求做好(hao)维修(xiu)服务工作。对于(yu)产(chan)品(pin)的配件和易(yi)损件以厂价优惠提供。
七、接到(dao)用户(hu)反映的(de)质量(liang)问题信息后，在2小时之内(nei)作出答复或(huo)派出服(fu)务人员，尽快到(dao)达现场，做到(dao)用户(hu)不满意(yi)，服(fu)务不停止。
